Garantie en klachten

Bij Adventurepark Shop streven wij ernaar om u altijd de beste service en producten te bieden. Toch kan het voorkomen dat u niet volledig tevreden bent. Als dat het geval is, horen wij dit graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Hoe kunt u een klacht indienen?

U kunt een klacht op de volgende manieren bij ons melden:

1. Per e-mail: Stuur een e-mail met uw klacht naar info@adventurepark-shop.nl. Vermeld hierbij uw contactgegevens, bestelnummer (indien van toepassing) en een duidelijke beschrijving van uw klacht.
2. Telefonisch: Neem contact met ons op via +31612914926. Onze medewerkers staan u graag te woord.
3. Via het contactformulier: Vul het contactformulier in en wij nemen z.s.m. contact met u op.

Wat kunt u van ons verwachten?

Bevestiging:
Na ontvangst van uw klacht sturen wij u z.s.m. een bevestiging.
Behandeling:
Wij streven ernaar om uw klacht binnen 3 werkdagen te behandelen. Indien wij meer tijd nodig hebben, informeren wij u hierover.
Oplossing:
Samen met u zoeken wij naar een passende oplossing die recht doet aan uw situatie.